Política de Privacidad

En remero.io, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en EE. UU., y otras leyes locales en los países de Hispanoamérica y España.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y otros datos relacionados con tu cuenta.
  • Información de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, información sobre el navegador, y patrones de uso.
  • Información de pagos: Datos de tarjetas de crédito y débito o información relacionada con las transacciones, procesada a través de proveedores de servicios externos.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Bajo el GDPR, solo procesamos tus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo. Estas bases incluyen:

  • Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos.
  • Ejecutar un contrato: Para cumplir con los términos de uso de nuestros servicios.
  • Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la plataforma.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Derechos bajo el GDPR y la CCPA

Dependiendo de tu lugar de residencia, tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho a acceder: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y a acceder a ellos.
  • Derecho a la rectificación: Puedes solicitar corregir o actualizar tu información personal.
  • Derecho a la eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a ciertas excepciones.
  • Derecho a la restricción del tratamiento: Puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos en determinadas situaciones.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puedes obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
  • Derecho a oponerte: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

En la CCPA, los residentes de California tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a la información personal que recopilamos sobre ellos.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Optar por no participar en la venta de datos personales, si es aplicable.

4. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios de software.
  • Gestionar tu cuenta, procesar pagos y enviar facturas.
  • Realizar análisis para mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
  • Enviarte comunicaciones relevantes, como actualizaciones de servicios y notificaciones de seguridad (puedes optar por no recibir estas comunicaciones).

5. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar la plataforma, como procesadores de pagos.
  • Para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.
  • En caso de una fusión, adquisición o venta de la empresa.

6. Transferencias internacionales

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tu información personal puede ser transferida y almacenada fuera de tu país de residencia, incluida la Unión Europea, EE. UU. y otros países. Tomamos medidas para asegurar que tus datos estén protegidos durante dichas transferencias.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Revisa esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: adm@remero.io

Dirección física: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE N ALBUQUERQUE, NM 87110 New Mexico